ATURAN LAYANAN LANGITHOSTING.COM

Klien atau calon klien LangitHosting.com wajib membaca dan mensetujui Master Service Agreement LangitHosting.com sebelum memesan, dan tidak dapat melanjutkan pemesanan jika tidak setuju dengan Master Service Agreement LangitHosting.com beserta turunannya. Master Service Agreement ini berisikan Kontrak antara LangitHosting.com Web Hosting, Perusahaan Web Hosting yang berkedudukan di Jombang, Indonesia dengan Badan Hukum CV. Birunet Media Komputindo, dan Pelanggan atau Klien yang menyewa layanan di LangitHositng.com

1. Term dan Terminasi : Pelanggan menyetujui berlangganan sesuai dengan kontrak yang disewa sesuai dengan pesanan yang masuk dan telah disetujui LangitHosting.com, baik itu Bulanan, Tiga Bulan, Enam Bulan, Dua Belas Bulan, Dua Puluh empat Bulan, Tiga Puluh enam Bulan, Terkecuali ada perjanjian sebelumnya secara tertulis dengan LangitHosting.com. Setiap layanan akan diperbaharui otomatis setiap akhir kontrak, terkecuali ada pembatalan secara tertulis kepada LangitHosting.com. Mohon memerhatikan termin berlangganan dan pembatalan di bawah ini. LangitHosting.com. akan membatalkan perjanjian ini; melakukan penghentian layanan sepihak; apabila Pelanggan tidak membayar layanan atau apabila Pelanggan melanggar isi dari MSA LangitHosting.com.

2. Biaya Berlangganan : Biaya berlangganan yang disewa oleh pelanggan mulai dipergunakan pada saat tanggal aktivasi (aniniversary billing date) untuk semua layanan yang terkait dengan layanan yang dipesan, termasuk One Time Fees, Upgrade dan Add On Services, Pembatalan, dan Deposit. Biaya akan ditagihkan di awal tanggal pemesanan, dan akan ditagihkan di 7 hari sebelum kontrak berakhir.

3. Pembatalan/Penghentian Layanan : Dikarenakan pembatalan layanan yang dipergunakan Pelanggan di LangitHosting.com adalah layanan otomatis, LangitHosting.com memerlukan Permohonan untuk pembatalan melalui Permohonan Tertulis melalui Support Ticket di Portal layanan Klien LangitHosting.com, Paling Lambat 8 Hari sebelum layanan Berakhir di Tanggal Jatuh Tempo, Terkecuali untuk Produk Dedicated Server, Harus dilakukan Paling Lambat 30 Hari sebelum layanan Berakhir. Jika tidak melakukan permohonan tertulis ini, maka Pelanggan akan dikenakan biaya berlangganan penuh sesuai dengan layanan yang disewa, dan PELANGGAN WAJIB UNTUK MEMBAYAR TAGIHAN SISA TERSEBUT SEBAGAI KEWAJIBAN PELANGGAN. Seluruh data pelanggan dari layanan yang telah dihentikan sewanya akan diterminasi untuk keamanan dan alasan privasi, terkecuali diperlukan untuk tindakan Hukum.

4. Refund dan Penyelesaian Kasus : Semua layanan yang disewa oleh pelanggan di LangitHosting.com tidak dapat direfund. Termasuk Biaya Setup, One Time Fee, Biaya Berlangganan, Biaya Upgrade, Layanan Tambahan, Biaya Administrasi, Biaya keterlambatan. Dalam kasus tertentu, Pihak LangitHosting.com dapat memutuskan untuk melakukan refund kepada pelanggan atau tidak. Jika Pelanggan melakukan kelebihan pembayaran, dan Pelanggan  menginginkan adanya pengembalian pembayaran untuk kelebihan pembayaran tersebut,  dalam hal ini pelanggan menyetujui untuk menanggung biaya administrasi yang dikenakan oleh Bank  atau Perusahaan jasa pembayaran yang ditagihkan melalui LangitHosting.com. Pembatalan layanan yang telah diaktifkan secara sepihak oleh pelanggan, tidak terdapat pengembalian uang (refund) dengan alasan apapun.

5. Pelanggan Yang Tidak Membayar: Semua pembayaran akan jatuh tempo pada Jatuh Tempo, Kegagalan atau keterlambatan untuk melakukan pembayaran pada Anniversary Data melanggar Term Of Service. Kepada Pelanggan yang tidak membayar dalam kurun waktu 3 Hari setelah Tanggal Jatuh Tempo akan dihentikan layanannnya otomatis, (terkecuali layanan Dedicated Server, Terlambat membayar 1 hari akan dihentikan langsung layanannya). Pelanggan yang tidak membayar 7 Hari setelah Tanggal Jatuh Tempo akan dihapus layanannya dari LangitHosting.com, dan akan dikenakan biaya Reaktivasi yang akan dikenakan untuk berlangganan berikutnya (Jika data masih tersedia). Pelanggan yang tidak membayar nama domain dalam kurun waktu tertentu setelah Tanggal Jatuh Tempo akan dikenakan denda 10 kali lipat dari harga domain normal jika domain telah masuk kedalam masa restore (dan masih dapat direstore). Klien tetap memiliki kewajiban untuk melunasi pembayaran atas seluruh tagihan yang masih tersisa di LangitHosting.com jika tidak melakukan permohonan pembatalan / Penghentian Berlangganan 30 Hari sebelum jatuh tempo pembayaran.

6. Layanan : LangitHosting.com menyediakan Layanan (sesuai dengan paket yang disewa oleh klien), dan fasilitas klien di sisi kami, seperti website kami, e-mail dan telepon kontak kami, layanan registrasi nama domain, kebutuhan operasional server seperti back up data, backup power, dukungan teknis 24 Jam dan jasa terkait layanan lainnya; LangitHosting.com berhak memutuskan kontrak dan layanan kepada Klien secara sepihak apabila klien melakukan tindakan buruk atau hal yang tidak sopan atau tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan terhadap LangitHosting.com, layanan, dan Staff. Dan LangitHosting.com berhak menuntut ganti rugi apabila pihak Klien atau ex-Klien dengan sengaja mencemarkan nama baik LangitHosting.com di media massa, Mailing List, Forum, Social Media, Surat, atau sejenisnya.

7. Penolakan : LangitHosting.com berhak untuk menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan informasi yang terdapat dalam. LangitHosting.com dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan. LangitHosting.com tidak dapat mengembalikan uang sewa yang telah dibayarkan oleh Klien, apabila terjadi musibah, kerusuhan, huru-hara, peperangan, Force Majeur, Kebakaran, Bencana alam, atau segala hal yang tidak diinginkan dan diluar kemampuan kami.

8. Pendaftaran : Klien yang melakukan pendaftaran layanan di LangitHosting.com adalah orang atau badan hukum yang dapat melakukan perjanjian dan wajib mendaftar secara online di website LangitHosting.com / offline dengan bantuan staff LangitHosting.com serta Memilih layanan yang diperlukan.

LangitHosting.com tidak dibebani tanggung jawab apabila terjadi kesalahan pesanan akibat klien tidak mengisi formulir yang disediakan oleh LangitHosting.com dengan benar, atau klien telah membayar tetapi invoice pesanan tidak masuk ke kami.

Klien harus memberikan data diri secara akurat dan lengkap (Alamat fisik, Email utama, Email sekunder, Telpon utama, Telpon Seluler, copy KTP/Identitas, dsb) sesuai dengan permintaan LangitHosting.com dan memperbaharui data tersebut jika ada perubahan.

Jika klien memberikan data palsu, atau tidak akurat, atau membuat LangitHosting.com mengalami kesulitan menghubungi klien (pindah alamat, ganti nomor telepon atau hp mati/rusak, email mental, email tidak diterima, dsb) maka klien tidak akan menyalahkan LangitHosting.com dengan alasan apapun jika LangitHosting.com menghentikan layanan yang disewa klien.

Klien menyetujui segala aturan yang berada dan terkait dengan Master Service Agreement LangitHosting.com dan memberikan kuasa penuh kepada LangitHosting.com untuk menghentikan / mengurangi / menghapus / membanned sementara / permanen terhadap isi website / program / data klien yang disimpan di LangitHosting.com jika terjadi pelanggaran terhadap Master Service Agreement LangitHosting.com ini.

LangitHosting.com sebagai perusahaan layanan penyedia jasa Hosting di Indonesia memberikan kebebasan yang amat luas kepada Klien untuk mengatur isi dari Website Klien, Namun situs klien yang diletakkan di LangitHosting.com tidak melanggar Hukum yang berlaku di Indonesia & Internasional, Maka LangitHosting.com memberikan batasan tertentu terhadap penggunaan Layanan LangitHosting.com .

LangitHosting.com berhak untuk menghapus, mengedit, mendisable file / program yang terdapat dalam account klien, jika file / program tersebut berbahaya / mencurigakan / melanggar Acceptable Use Policy LangitHosting.com

Berikut adalah tindakan yang tidak diperbolehkan dilakukan di Layanan LangitHosting.com :

  • Melakukan tindakan bertentangan dengan Hukum Indonesia atau Hukum Internasional
  • Memasang, Menyimpan, Mengirim, hal dalam bentuk apapun yang mengandung atau berkaitan dengan :

1. Bot IRC / Program CHAT, Eggdrop, BNC, IRC server, dan sejenisnya.
2. Hal Penghinaan, Asusila, Pornografi, dalam bentuk gambar, tulisan, foto, video, dan sejenisnya;
3. Hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik dan keamanan, SARA, penghasutan, penyudutan terhadap orang atau kelompok organisasi tertentu atau pihak lainnya;
4. Materi bersifat pembajakan seperti Mp3, Lagu, Video, Film, Program computer, dan Program pendukung lain (Warez, Crack, Hacks, Trojan, Virus, dan sejenisnya) serta hal lain yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) atau DMCA;
5. Melakukan Tindakan Spamming, Spamvertising, Spoofing, Trolling, Mailbombing, Search Engine cloacking,Membuat Situs Affiliate / Referal Program, e-MLM, network marketing, HYIP (High Yield Investment Program) Site, Ponzi / Pyramid Scheme / Money Game, Scam Site, Forex trader program Site, Penggunaan PHP SHELL, Hacking, Cracking, Pencurian data, Pembobolan hak akses, dan sejenisnya ;
6. Memasang / menginstall / menyimpan program web proxy, mail proxy atau jenis-jenis proxy lain (termasuk kepada rapidshare Downloader atau Download Proxy), Sniffer, virus, Trojan, atau tool distributed DOS, exploit security hole, scanner tools (dengan alasan apapun), Account langsung diterminasi karena hal ini, tanpa toleransi dan tanpa peringatan apapun.
7. Melanggar ketentuan upstream provider / pihak ISP  / Data Center yang dipergunakan server LangitHosting.com
8. Mempromosikan website dengan cara spam dalam bentuk apapun, dan media manapun.

Untuk menjaga kenyamanan layanan Shared Hosting, maka Klien tidak diperbolehkan untuk:

1. Mempergunakan memori (RAM) atau CPU server berlebihan diluar kewajaran batasan.
2. Menghabiskan bandwidth, dan resource lain dalam server,
3. Mengganggu kegiatan user lain di server atau melakukan kegiatan yang mencurigakan,
4. Membiarkan website tidak secure (tidak diupdate versi program / keamanannya)
5. Membuat /mengakibatkan server down / terganggu kinerja / kestabilannya.
6. Memberikan fasilitas akses melebihi hak user yang diberikan oleh JagoanHostingMurah.com
7. Memperjual belikan accountnya kepada pihak lain, tanpa melalui mekanisme reseller yang ditentukan  LangitHosting.com terkecuali klien merupakan web developer.
8. Menjual sub domain atau membuat POP E-mail (atau forwarding) secara Cuma-cuma untuk publik
9. Menyimpan File berukuran lebih dari 100MB atau meletakkan lebih dari 10.000 file (Inode), peer 2 peer program / downloader,
10. Melakukan Query terhadap Database, Server Web, DNS, dan Email secara berlebih.
11. Memasang Cron / Proses terjadwal secara rutin dalam kurun waktu kurang dari 15 menit.
12. Menggunakan Program yang mempergunakan real time writing ke database
13. Memasang program chatting berbentuk PHP/Perl yang mempergunakan database yang diletakkan di server LangitHosting.com

Keputusan LangitHosting.com mengenai proses yang tidak aman atau menghabiskan resource CPU / Memory, proses mencurigakan, atau perlu dihentikan adalah bersifat Final, tidak ada tawar menawar mengenai keputusan ini. Apabila Klien dengan sengaja / tidak sengaja melanggar peraturan pada Acceptable Use Policy LangitHosting.com ,maka LangitHosting.com secara sepihak berhak untuk menghentikan sementara atau permanen terhadap account Klien, atau mengurangi fitur dari layanan hosting yang disewa klien (dan tidak ada refund atas pelanggaran ini) atau memberikan peringatan melaui e-mail, langsung kepada klien, dan media lainnya, terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh klien.

Khusus untuk tindakan spamming / pornografi / E-MLM, Hacking / cracking dengan alasan apapun, tindakan tersebut dapat mengakibatkan account hosting anda diterminasi sepihak oleh LangitHosting.com tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Klien tidak berhak meminta kembali dana yang telah dibayarkan kepada LangitHosting.com

1. Isi dan Program dalam Web Site : LangitHosting.com tidak menanggung isi dari website klien dari kejadian seperti:

  • Terhapusnya isi website klien, website cracking, atau defacement atau hal lain yang timbul akibat kelalaian atau tindakan Klien, klien wajib mengupgrade software yang dipergunakan untuk situsnya sendiri;
  • Program atau cms / script yang dipergunakan oleh Klien pada websitenya.
  • Keterbatasan kemampuan klien dalam mempergunakan layanan LangitHosting.com, seperti kemampuan pemrograman, kemampuan membaca atau memahami manual atau referensi yang disediakan, kemampuan mempergunakan control panel, kemapuan mempergunakan program, kemampuan mengoperasikan account hosting yang disewa, yang dimana hal ini merupakan kewajiban klien untuk mempergunakan & mempelajarinya sendiri.
  • Keakuratan atau keterbaharuan isi situs Klien yang di hosting di LangitHosting.com, serta hal-hal yang dapat timbul akibat isi situs klien, baik itu tuntutan dari pihak ketiga, atau apapun juga atas segala hal yang terjadi akibat isi dari situs klien;
  • Hilangnya sebagian atau keseluruhan isi dari situs yang klien hosting di LangitHosting.com, baik itu akibat kelalaian klien, atau kelalaian staff JagoanHostingMurah.com atau kejadian lain, meskipun LangitHosting.com telah melakukan backup rutin terhadap isi dari data hosting klien. Kami anjurkan kepada klien untuk melakukan backup atas seluruh data miliknya secara manual dan berkala.
  • Account shared hosting klien tidak kami backup apabila memiliki file dengan ukuran 1 file lebih dari 100 mega bytes atau melebihi 20.000 jumlah file (dalam account hostingnya), diperlukan layanan custom hosting & backup untuk hal ini.
  • Force Majeur , Bencana Alam, Kebakaran, Kebanjiran, Huru-Hara, dan segala kejadian yang tidak diinginkan diluar kekuasaan dan kemampuan JagoanHostingMurah.com, untuk kejadian seperti ini, maka Klien akan membebaskan LangitHosting.com dari tuntutan apapun.

2. Nama Domain : LangitHosting.com tidak menanggung hal terkait dengan nama domain sebagai berikut:

  •  Kelalaian Klien atau Staff LangitHosting.com, baik itu sengaja ataupun tidak sengaja
  • Gangguan hacker, atau virus dan spam terhadap website klien;
  • Perubahan sistem atau terganggunya sistem registrar domain LangitHosting.com yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri / Hari Libur Registrar;
  • Terjadi perubahan dari sistem internet di seluruh dunia;
  • Pembajakan domain / terhapusnya nama domain dari sistem akibat klien yang terlambat membayar
  • Perpindahan datacenter server LangitHosting.com yang mengakibatkan perubahan IP Adress
  • Force majeur, bencana alam, dan putusnya jaringan internet.

Hal yang disebutkan di atas merupakan kejadian diluar kekuasaan LangitHosting.com atau kondisi yang bersifat darurat, oleh karenanya, Klien tidak dapat mengajukan tuntutan kepada LangitHosting.com dalam bentuk apapun.

Nama domain yang didaftarkan melalui LangitHosting.com hanyalah bersifat penyewaan selama masa tertentu saja. Tidak ada kepemilikan permanen terhadap nama domain. Apabila nama domain yang disewa oleh klien melaluibLangitHosting.com tidak dapat dipergunakan karena sebab apapun, maka hal tersebut diluar tanggung jawab LangitHosting.com karena fungsi LangitHosting.com hanya sebagai perantara untuk mendaftarkan nama domain.

Registrasi nama domain bersifat First Come & First Served, klien tidak akan menyalahkan LangitHosting.com jika domain yang hendak diregistrasi klien di situs LangitHosting.com telah dipergunakan orang lain sebelum sempat didaftarkan oleh LangitHosting.com.  Meskipun hal tersebut terjadi pada hari / jam yang sama atau bersamaan dengan hari libur, diluar jam kerja staff LangitHosting.com terkait, atau karena pembayaran tidak lengkap atau data kurang jelas atau klien tidak melakukan konfirmasi pembayaran. Atau juga nama domain tersebut telah lama dipergunakan atau didaftarkan orang lain, maupun yang tidak dapat didaftarkan karena hal diluar kekuasaan
LangitHosting.com.

Domain yang telah didaftarkan oleh klien di LangitHosting.com, dapat saja dinonaktifkan atau diwajibkan diganti, atau dibatalkan penggunaannya apabila terdapat kasus pelanggaran Hak Cipta atau pelanggaran merek, atau terdapat kasus lain yang dapat menyebabkan nama domain tersebut bermasalah.

Domain yang pernah didaftarkan di LangitHosting.com, namun ditransfer layanan domainnya / hostingnya keluar JagoanHostingMurah.com, atau dihentikan layanan domainnya / hostingnya, maka sejak itu domain tersebut diluar tanggungan LangitHosting.com.